
ANKIETA DOTYCZĄCA BADANIA SATYSFAKCJI PASAŻERÓW Z JAKOŚCI USŁUG ŚWIADCZONYCH W TRANSPORCIE KOLEJOWYM
W ramach czwartej edycji badania satysfakcji pasażerów kolei, Urząd Transportu Kolejowego opracował ankietę, mającą na celu pozyskanie opinii podróżnych o jakości świadczonych usług w pasażerskich przewozach kolejowych w Polsce. Ankieta pozwoli na poznanie aktualnych ocen i opinii użytkowników kolei dotyczących komfortu podróży, jakości obsługi i oferowanych usług, bezpieczeństwa, oferty przewozowej
czy udogodnień dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej, w tym osób z niepełnosprawnościami.